摘要

一直以来博物馆与旅游的关系都局限于“博物馆是旅游的重要目的地”,博物馆数据信息与旅游业没有产生交互,博物馆本身对观众的研究也局限于“问卷法”“观察法”“访谈法”等常规的调查方式,数据分析还没有走进博物馆。本文以湖北省恩施州博物馆为例,在博物馆观众人口学研究的基础上,对直接获取的观众身份数据进行分析,为本地旅游行业发展、地方政府的文旅宣传方向提供参考。同时,通过博物馆观众数据分析帮助恩施州博物馆在文旅融合的热潮中,清楚地看到本地公共文化服务方面的不足,让博物馆在服务好外地游客的同时吸引更多本地群众走进博物馆。