随着通信技术竞争的迅猛发展,各大运营商不断推陈出新,各种转型升级的大潮已经席卷整个通信行业。企业运营规模的不断扩大,业务种类急剧增多,设备数量和种类不断增加,网络运行维护面临前所未有的压力和挑战。如何保证通信服务质量,提高运维管理水平,如何为客户建立良好的网络平台,提高网络运维管理效率,正在被越来越多的运营商所重视。本文通过分析通信运营商运行维护工作的特点,以及网络运行管理的发展趋势和必要性,浅谈通过改变网络运行维护模式、完善运行维护体制以及发展运行维护队伍来提高网络运行维护效率。
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