摘要

导游讲解能力是导游员最重要、最基本的专业技能。只有使其不断得到提高,才能有效提升导游服务水准。妨碍导游讲解能力提高的因素有导游员个人、旅游经营机制、景区开发、旅游管理与教育等诸多方面,探索其存在的内因才能消除这些不利因素和障碍。