我们的讨论基于以下基本假设:1)学员为一般高等院校的在校大学生;2)教学课时没有严格的限制;3)可以采用多媒体教学手段(应用软件为Pow-erPoint)。1教材选择有关ISO9001标准的出版物很多,但没有十分适合大专院校的教材,我们最终选定了中国认证人员国家注册委员会编著的《质量管?