人性化管理在ICU优质护理服务实施中的应用

作者：杨琴; 陈蓉; 廖天芬

来源：全科护理, 2012, (27): 2561-2562.

• 人性化管理
• 优质护理
• 护士长

人性化管理在ICU优质护理服务实施中的应用,不仅提高了病人及家属的满意度,同时提高了护理人员的业务水平和工作满意度,达到管理者和被管理者双赢的效果。

• 单位
  四川省人民医院