摘要

<正>2018年的人力资源共享服务调研问卷从今年7月份开始搜集,超过200个企业参与问卷问题的回复。从服务的组织、服务领域、服务管控、服务价值、服务运营、服务能力、服务系统和未来趋势八个方面、30多个问题提供信息反馈。我们也通过电话回访了部分企业,深入挖掘企业在建设HRSSC过程中的痛点与挑战,丰富调研成果。不同行业建立HRSSC的初衷及挑战存在差异。被调研的200多家企业,大部分建立了不同功能的共享服务中心。其中138