基于Kano模型的中医医院微信公众号需求分析

作者：郭梦颖; 李楠; 黄炜^*

来源：医学信息学杂志, 2023, 44(04): 58-67.

DOI：10.3969/j.issn.1673-6036.2023.04.010

• 微信公众号
• 中医医院
• Kano模型
• 需求分析

采用Kano问卷调查方法，分析不同使用目的用户对中医医院微信公众号各功能点关注度的优先级排序，提出建议，包括明确自身定位、针对性功能开发等，从而构建特色微信公众号服务平台，促进中医医院品牌建设和微信公众号长期发展。

• 单位
  华中科技大学同济医学院; 北京中医药大学