在社会经济高速发展的推动下,我国的经济市场环境日益优化,企业的经营发展前景良好,但是也面临着愈加激烈的市场竞争,企业必须维系好客户关系,以此才能在市场中站稳脚跟,提高企业核心竞争力。为此,本文首先对客户关系管理进行了简单介绍,其次分析了客户关系管理在企业市场营销中的作用,最后提出了几点提高客户关系管理的建议,希望为相关企业和管理人员带去一些帮助,提高企业市场营销效果。
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