高等职业教育是高素质的应用型技能人才的主要输出。高职教育中的《客户服务与管理》课程目的在为社会培养精通理论与实践的高素质的服务与管理人才,在传统的教学方式中,这门课程存在着一些问题,只有加以改进,高职院校才能为社会输出满足社会需求的人才。
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