护理部区域化负责制在护理质量管理中的应用

作者：宋玉霞

来源：中国卫生产业, 2020, 17(03): 81-85.

DOI：10.16659/j.cnki.1672-5654.2020.03.081

• 护理部区域化负责制
• 护理质量管理
• 基础护理
• 护理安全
• 消毒隔离

目的研究护理质量管理中实施护理部区域化负责制的临床价值。方法纳入该院护理部(2016年4月—2018年4月)的护士长44名,区域护士长7名,护理单元22个实施研究,以实施前后基准,分为实验组(实施后,2017年4月—2018年4月)、对照组(实施前,2016年4月—2017年4月)。比较两组的护理质量、纠纷情况与投诉情况。结果护理质量对比:实验组高于对照组(P<0.05)。纠纷率对比:实验组低于对照组(P<0.05)。投诉率对比:实验组低于对照组(P<0.05)。结论护理质量管理中实施护理部区域化负责制的临床价值显著,可明显提高该院护理质量,并减少纠纷与投诉,有利于医护关系和谐发展,值得借鉴。