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摘要
目的:了解在线健康社区中青少年用户的健康信息需求及其主题的数量、分布和结构等特征,以便为有关部门的健康信息服务提供参考。方法:采用扎根理论,对爬取的在线健康社区用户生成内容进行编码,构建青少年用户健康信息需求体系;然后采用内容分析法,结合编码表对所爬取的文本内容进行量化描述。结果:身体疾病诊治、养生保健、美容形体、性和精神健康5个维度构成了青少年用户的健康信息需求体系,5个维度的健康信息需求又可以进一步细分为生殖健康等25个二级健康信息需求。一级类目中的身体疾病诊治和性相关的健康信息需求占比超过70%,精神健康信息需求占比约为7%,二级类目中的五官健康、皮肤健康、生殖健康和性发育信息需求占比超过了50%。结论:相关信息机构应进一步创新健康信息服务方式,积极开展青少年健康教育,重视面向青少年群体的心理咨询和阅读疗法等精神健康信息服务,以及性健康信息资源建设与服务,以满足青少年用户的健康信息需求。
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