从腾讯的灵魂拷问说起……

作者：袁航

来源：销售与市场(管理版), 2019, (06): 5.

<正>不久前,在腾讯总办会议上,公司最高级别的决策者济济一堂。不同以往,这次他们专门请了一位德高望重的北大教授参与交流和引导讨论,希望务虚求实地思考接下来腾讯的发展及未来。于是有了北大教授之问:腾讯的灵魂是什么?关于这个问题,腾讯最聪明的一帮人,讨论了四个小时。经历那天讨论后,腾讯总办给出回答:"我们认为灵魂不该只是在谈产品体验、用户体验,而是要关注——用户体验最终服务于什么?"答案是:科技向善。