新媒体环境下公共图书馆参考咨询服务创新研究

作者：代小波

来源：河南图书馆学刊, 2019, 39(02): 30-31.

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参考咨询是图书馆为读者提供服务的主要手段,能够通过文献检索、解答咨询和专题报告等形式,实现知识的有效传播。文章探究了新媒体环境下图书馆参考咨询服务的创新途径,以期为读者提供更加优质的服务,使公共图书馆充分发挥其知识传播功能。