目的加强人性化管理,创建一支团结和谐执行力强的护理队伍,促进医院文化建设。方法以协调管理,以人为本、以管理出效益的服务理念,通过科室护理管理者的指导和鼓励,更新服务理念,调动护士的积极性,提高护士对工作的热情。结果医、护、患三者对手术护理工作满意度有了很大提高,提高手术成功率。结论通过合理的人性化管理,为手术室、手术医生和患者提供优质服务,保证了手术的顺利进行。
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