<正>未见其人，先闻其声，“看看你们这么大的医院，卖的这是什么药！”一位大妈火急火燎地推门进来，把手里的胰岛素笔往桌子上一扔，眼神犀利地瞪着我。虽然我出用药咨询门诊只有短短3个月，但也见识过这阵仗，知道得先安抚患者，让她平静下来，“大妈，您先坐下，慢慢说怎么了？”大妈不情愿地坐下，皱着眉头说：“我是来找你们换药的。这个药我已经用了几天了，现在坏了，根本打不出药液，质量怎么这么差？”
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