基于文献梳理引入信息分期、分类、分级管理理念,将中药企业微信公众号信息管理过程分为前、中、后3个阶段,以每个阶段的关键点为依据建立分类管理。把每个关键点的构成要素进行分解,并以用户问卷调查结果为划分依据,最终确定不同要素的重要级别。基于文献梳理及用户调查初步形成了中药企业微信公众号营销信息"三类三级"管理模式,为提升中药企业微信营销效果及管理效率提供借鉴。
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