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摘要
基于小说《喜福会》中的母女、姨甥及夫妻在不同交际情景中使用的冲突话语研究，发现其主要表现为指令类、阐述类及表达类三种冲突话语类型。在这些言语冲突中，母女之间的冲突主要体现在望女成凤的苛求上，姨甥间则因不以为意的伤害引发冲突，而夫妻之间的冲突以各执己见的责难为主要呈现形式。依据Spencer-Oatey的和谐管理模式，分析《喜福会》中人物角色在言语冲突时的语言选择，发现他们选择的和解让步式话步、屈服顺从式话步和不分胜负式话步维护了人际关系，形成了和谐取向；非顺从式话步及争论式话步则破坏了人际关系，形成了不和谐取向。
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