新建图书馆,由于馆舍的变化、人才队伍的变化,运营过程也发生了很大变化,这些变化对管理工作产生了前所未有的挑战。引入流程管理,是有效应对这些变化的利器。流程管理对于提高员工积极性,提升工作效率,提高服务质量,提升管理水平,都能起到显著作用。