随着城市化进程加快，物业服务行业逐步发展成熟，近年来，物业企业在完善基层治理、改善人居环境，尤其在疫情防控阻击战中，发挥了突出作用，但同时工作中仍然面临一系列的问题有待解决，影响了人民群众对高品质生活的追求及行业的良性发展。文章以青岛西海岸新区为例，对城市住宅小区物业管理过程中存在的问题及原因进行了研究思考，并提出了有效的建议。
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