PDCA管理模式在中药小包装调配管理中的应用

作者：张云集; 凌培芳

来源：中医药管理杂志, 2022, 30(06): 164-165.

DOI：10.16690/j.cnki.1007-9203.2022.06.032

• 管理模式
• 中药
• 小包装
• 调配管理
• 工作流程

目的：分析PDCA管理模式在中药小包装调配管理中的应用效果。方法：医院于2020年1月实施PDCA管理，将2019年设为实施前，将2020年设为实施后，从实施前后随机抽取各600份泌尿外科中药小包装饮片药方的资料进行对比。比较实施前后泌尿外科药方的审核正确率、复核差错率、调配正确率、发药差错率及医务人员的满意程度。结果：实施后的审核正确率、调配正确率均高于实施前；实施后的复核差错率、发药差错率均低于实施前(P<0.05);实施后医务人员的满意度评分明显增加(P<0.05)。结论：将PDCA管理模式投入到药房的中药小包装调配管理工作中，有利于提升药房的管理效果，同时可以提升医务人员的工作满意程度。