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摘要
<正>从1981年至今，物业管理市场化在我国内地已经有41年的历史。2021年10～12月间的数据显示，北京、沈阳、大连、营口、盘锦等五个城市73家住宅小区物业服务企业中私企60家，占82.19%；国企11家，占15.06%；三资2家，占2.74%。在物业管理市场化的今天，市场法制化、观念人本化、管理专业化、服务精细化趋势日渐清晰，市场主体双方呈现出较明晰的和谐共处趋向。与此同时，以往未能妥善解决而存留的，乃至当下新生的矛盾，造成物业管理市场营商环境不佳，物业服务合同得不到全面、有效履行，物业管理服务质量业主满意度差阻碍物业管理市场可持续健康发展。
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单位全国市长研修学院; 沈阳师范大学
