虚拟品牌社区顾客参与价值共创对品牌信任的影响

作者：李旭影

来源：中外企业文化, 2020, (10): 15-16.

• 虚拟品牌社区
• 品牌信任
• 品牌体验

随着社会化媒体的应用升级,虚拟品牌社区的优势逐渐凸显。它摆脱了传统的由企业本身来创造价值的模式。借助虚拟品牌社区,消费者间充分酝酿想法实现信息共享,越来越多的企业利用这样的平台强化品牌与顾客之间的联系,吸引更多的顾客参与到品牌的开发建设与传播当中,以扩大品牌影响力,提升顾客对品牌的信任度。