我国旅游市场已经进入散客化时代，在这种大背景下，提升景区旅游公共服务是景区实现游客利益与景区自身发展双重目标的必然要求。本文以翠华山旅游景区为例，从散客需求角度分析其旅游公共服务存在的问题，并从景区旅游公共信息服务、公共安全、景区智慧化建设等方面提出了相应的提升策略。
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