<正>伴随互联网及微博、抖音等新型媒体快速发展,银行业网络舆情风险日趋多元化,给商业银行舆情管控带来了巨大的挑战。本文拟从融媒体时代商业银行舆情特点出发,试图分析并探索出新常态下商业银行舆情管控的新思路。掌握舆情特点——迅猛发展的新型媒体。随着通信技术手段的快速发展,每个普通人手里都有了"话筒"。据不完全统计,我国现有12亿手机用户,网民人数已达7.72亿,微博、微信用户超5亿,微博每天更新信息2.5亿条,微信每天发布信息300亿条以上。