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摘要
旅游活动的发展必须依赖交通条件和运输工具,交通是旅游业发生的首要因素,对旅游业的发展起着重要的作用。网络游记作为游客记录旅游过程、旅游体验的方式,能反映游客的心理和偏好。本文利用ROSET CM6爬取携程网上提及武汉市2009-2018年的游记,借助扎根理论分析游客对武汉市交通感知情况。研究发现:游客普遍认为武汉市公共交通十分便捷,同时来武汉市乘坐最多的是火车,但随时间不断下降;其他交通方式排列第二,随时间呈上升趋势。大部分游客在景区内步行参观,但因景区公共交通工具的增设而不断下降,同时自驾出游随时间不断上升;地铁随时间的变化十分明显;对公共交通的费用关注逐渐下降,但认为武汉市交通拥堵情况越来越严重。黄鹤楼是提及最多的,但在2011年大幅度下降,其次是武汉大学。昙华林和楚河汉街提及次数随时间不断上升,户部巷随时间不断下降。
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