摘要
互联网技术的广泛应用造就数量众多的平台经济。各平台利用掌握的用户“大数据”,通过精准分析画像,促进电商平台经济朝着更加迅捷化、规模化、营利化的方向发展。商家的逐利本性使相关技术被不当利用,大数据“杀熟”现象频出,侵害平台用户合法权益。主管部门虽推出部分有效监管办法和相应的立法规制,但与平台用户期望维权在效果上还有差距。本文从现有法律和监管政策的角度出发,维护平台消费者权益思路,提出当前的行业监管和消费者维权规制建议。
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单位浙江邮电职业技术学院