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摘要
作为政府与社会沟通的重要桥梁，政务新媒体身处智慧政务热潮中心。人工智能技术创造了智慧政务APP等，以数据为基础、以人工智能算法为底层支撑、云网边端协同且具有深度学习能力的智能政务新媒体。智能政务新媒体以人机互嵌“赛博人”和“智能机器”为传播主体，在智能算法驱动下进行“智能化”信息生产和分发，并且具备立体感知环境和进行全景政务服务的新功能；同时由于技术局限性和过度使用，智能政务新媒体的使用也面临着数据不完备和不安全带来的种种风险。文章从理念、制度、技术和人员方面提出应对这些风险的一些举措，坚持工具理性和价值理性相结合的技术理念，建立健全法律法规，以技术创新解决技术问题，加强公务人员的教育与培训。
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单位中国传媒大学; 河北地质大学
