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摘要
目的:探究预约式医护一体化查房模式在针推康复科的应用成效。方法:医院根据针推康复科的工作特点,组建医护一体化的查房团队,调整管理方案,于2019年7月起实行预约式医护一体化查房,由小组成员讨论,拟定患者的康复治疗时间表,为预约查房提供参考,责任护士负责向患者说明一体化查房模式的内容,由患者主导安排查房时间,注重医护患三方沟通,开展协作式查房,分别在预约式医护一体化查房模式应用前(2019年1～6月)和应用后(2019年7～12月)对医护患三方进行满意度调查,评价管理质量。结果:医生满意度评价中,应用后患者病情了解程度、医护协作能力、临床路径落实评分均显著高于应用前(P<0.05);护士满意度评价中,应用后患者病情了解程度、医护协作能力、护理核心能力评分均显著高于应用前(P<0.05);应用后患者满意度显著高于应用前(P<0.05)。结论:预约式医护一体化查房模式能够改善患者对医疗护理服务的满意度评价,是推动管理质量进步的有效手段。
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