结合医院的工作实际,从几个方面介绍了综合医院如何提高门诊医疗服务质量,促进了社会效益与经济效益增长的经验和成效。其主要措施:①加强基础设施的建设、改善就医环境;②优化门诊的流程、完善了细节服务;③以患者为中心、提高了门诊医疗质量。通过以上措施的落实,医院的门诊医疗服务有了很大的提高,患者的满意度有所上升。
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