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摘要
为满足老年用户安全独立的洗浴行为需求，借助AHP-QFD-FBS集成法（层次分析法AHP、质量功能展开QFD和FBS）辅助整个设计，研究设计出面向养老机构、针对介助型老年群体的老年洗浴辅助设备。本研究首先通过用户访谈确定并归纳用户需求，利用AHP（层次分析法，Analytic Hierarchy Process）模型计算用户需求权重；其次利用QFD（质量功能展开，Quality Function Deployment）根据需求优先级分析并量化质量特性；最后构建用户旅程图分析用户预期行为，质量特性作为“功能”进行FBS(Function-Behavior-Structure)的“功能-行为-结构”映射，得出老年洗浴辅助设备的重要设计结构。设计出方便介助型老人移动并能实现多种洗浴方式和智能配置的洗浴设备，经过模糊综合评价验证了设计方案的可行性。结果表明：集成AHP-QFD-FBS模型的产品设计方法可以有效地挖掘符合用户需求的关键设计结构，验证了其在解决类似设计问题上的可能性。
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