顾企交互对KIBS企业服务创新绩效的作用机制研究

作者：王琳; 魏江; 周丹

来源：研究与发展管理, 2015, 27(03): 126-136.

DOI：10.3969/j.issn.1004-8308.2015.03.013

• KIBS企业
• 顾企交互
• 知识整合
• 服务创新绩效

顾企交互对KIBS企业服务创新具有积极影响,但已有研究在深入揭示顾企交互对KIBS企业服务创新绩效作用机理方面还略显不足.本文基于知识基础观理论,剖析了顾企交互提升KIBS企业服务创新绩效的机制和路径.通过338份服务创新项目问卷的实证分析,研究结果发现,KIBS企业的顾企交互可以分解为结构(包括规则正式化与决策集体化)与过程(包括资源共享与任务协作)两大维度;知识整合在顾企交互的结构维与KIBS企业服务创新绩效之间具有完全中介作用,在顾企交互的过程维与KIBS企业服务创新绩效之间只具有部分中介作用.

• 单位
  浙江大学; 杭州电子科技大学; 浙江万里学院