优质护理服务在耳鼻喉急诊护理中的应用价值

作者：荆梦敏

来源：智慧健康, 2020, 6(13): 145-146.

DOI：10.19335/j.cnki.2096-1219.2020.13.062

• 优质护理服务
• 耳鼻喉
• 急诊护理
• 应用价值

目的探讨优质护理服务在耳鼻喉急诊护理中的应用价值。方法从本院选择接受耳鼻喉急诊治疗的患者共计80例作为研究对象,按照随机原则给患者实施分组,其中40例患者作为对照组,接受常规护理,另外40例患者作为研究组,接受优质护理服务,对两组患者护理前后的心理状态以及护理满意度实施比较分析。结果两组患者护理之前的心理状态评价指标评分十分相近,差异无统计学意义(P>0.05);护理后,两组的心理状态评分均有明显降低,其中研究组患者的评分降低幅度更大,组间相比较,差异明显(P<0.05)。护理满意度方面,研究组患者的护理满意度明显比对照组更高,两组差异明显(P<0.05)。结论对耳鼻喉急诊护理患者开展优质护理服务,有利于改善患者不良情绪,提升患者的满意度,值得进行推广应用。