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摘要
随着“互联网+”药物新零售形式的发展，网络购药成为当下消费新常态，本文以美团买药板块为例，运用SWOT-PEST矩阵模型探讨美团买药板块发展的现状及其优势、劣势、机会、威胁，认为美团买药板块应重点完善自身线上交易平台，提高优惠力度，实行差异化个性化服务来留住消费者；实现新消费体验，解决消费者买药难，买药贵的痛点问题。完善自身服务售后体验，提高消费者的使用信心；积极和线下的各种渠道合作，与线下药店和社区下沉市场建立紧密伙伴关系，利用线下的渠道帮助美团减轻运营成本；推动互联网支付系统，在线上支付上面进一步简化操作，并且积极推动医保支付。推动实现“人-医药-场景”三位一体消费模式等发展策略。
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