目前宁波轨道交通已建成运营线路74.5km,随着其他在建线路陆续投入运营,宁波轨道交通将在城市交通中分担越来越多的出行量,对城市居民出行的影响也将日益加深。文章立足宁波实际,对轨道交通客运情况进行系统分析,提炼客流成长特征,总结客流影响因素,提出了有针对性的客流提升措施。