提升服务品质 打造行业品牌

作者：沈建忠

来源：城市开发, 2020, (19): 13-15.

<正>提升服务品质是推动行业转型升级的基础。只有坚持提升服务品质,打造出行业自己的品牌,我们才能从容地面对市场的考验,在市场竞争中占据制高点,迎来行业的真正繁荣时代。人才是品质服务的根基看到一则新闻,马云创办的湖畔大学录取率只有2%,可能是我国所有大学里面录取率最低的。在这所大学,校长马云每年开学典礼上给学生们上的第一课就是《上三路、下三路》。上三路的关键词是使命感、愿景、价值观,主要讲一家企业怎么来吸引优秀人才。