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摘要
目的:了解医患双方对医患冲突及其影响因素的认知差异,为构建和谐的医患关系和解决医患冲突提供参考。方法:采用随机抽样的方法,对大连市3家三甲医院的医务人员和住院患者进行问卷调查。用SPSS19.0对医患双方关于医患冲突及其影响因素的认知进行描述性分析和卡方检验。结果:医患双方对医患关系现状及发展趋势、导致医患冲突的医方和患方原因、患者伤医行为、医患沟通满意度以及医患纠纷解决途径等方面的认知差异均有极其显著性差异(P<0.01)。结论:政府应改革现行医疗卫生制度不合理方面、医院要切实贯彻公益性原则,医务人员要转变行医行为。
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单位朝阳市中心医院; 大连医科大学
