突出服务属性助推新时代民航产业提质升级

作者：李达

来源：民航管理, 2023, (04): 6-9.

<正>服务是民航永恒的话题，服务是民航业的根本属性之一。早在1957年，周恩来总理为民航题词“保证安全第一，改善服务工作，争取飞行正常”，那时服务工作即被定位为中国民航的主要工作之一。进入新时代，伴随着服务业逐步成为中国经济第一大产业并日益发展壮大，民航服务工作越来越受到业内外的重视和人民群众的关注。突出民航的服务属性，不仅是满足人民美好出行需要的重要举措，更是将民航业深度融入现代经济体系，提升民航业战略地位和产业竞争力的关键抓手。