摘要

<正>随着社会的发展、护理模式的转变以及人们日益增长的健康服务需求,护患沟通已成为临床护理工作的重要内容之一。良好的护患关系不仅是避免护理纠纷发生的前提,更是构建和谐医疗关系的基础,而对于新生儿重症监护病房来说,由于患儿的特殊性,护患沟通就显得更为重要。我科2009年