12315一号对外 投诉更便捷——《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》解读

作者：任震宇

来源：营销界, 2020, (07): 6-8.

<正>近日,市场监管总局出台《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》(以下简称《办法》),统一了市场监管部门处理公众投诉举报的程序。市场监管总局网监司负责人就《办法》公布实施有关情况回答记者提问时表示,《办法》让消费者投诉更便捷,举报不法企业还有望获奖励。