运用5W理论评估北京市怀柔区新型冠状病毒肺炎防控初期健康传播效果

作者：孙娅娟; 王利静; 胡海燕

来源：首都公共卫生, 2020, 14(03): 145-149.

DOI：10.16760/j.cnki.sdggws.2020.03.009

• 新型冠状病毒肺炎
• 健康传播
• 5W理论
• 评估

目的运用健康教育5 W理论全方位评估北京市怀柔区新型冠状病毒肺炎(coronavirus disease 2019,COVID-19)疫情防控期间健康传播工作及其效果,为政府今后在传染病应急事件中采取有效的公众健康教育和健康引导提供理论与实践经验。方法 2020年3月中旬,汇总COVID-19疫情期间怀柔区疫情防控宣传资料,从传播者、传播内容、传播途径、受众人群等方面综合分析怀柔区疫情早期防控宣传的特点,并利用"北京市怀柔区疾病预防控制中心"微信,采用在线问卷调查的方式,调查居民对疫情期间健康传播平台的使用与评价,以及防疫核心知识知晓率,评估健康传播效果。结果怀柔区疫情防控初期阶段传播的健康教育信息均来自于权威机构,内容涵盖个人、社区、单位和重点场所防控,传播渠道覆盖广播电视等传统媒体、网络媒体、自媒体、社区宣传平台等,传播对象涵盖普通民众和隔离人员、复产复工等重点人群。问卷调查结果显示,居民获取防控知识渠道排在前三位的是官方媒介(90.32%)、主流媒体(85.97%)、社区居委会宣传平台(52.55%);居民相关知识知晓率前三位为COVID-19隔离时间(98.69%)、开窗通风的方法(97.01%)、COVID-19症状(96.68%);但是洗手,咳嗽、打喷嚏和戴口罩等关键行为的正确率不足50%。结论怀柔区疫情防控初期的健康传播做到了内容全面、传播途径广泛、人群全面,并取得了一定的效果,但关键技术传播和行为指导方面还需要进一步加强。