摘要

<正>2018年是宏观经济金融形势复杂多变的一年,企业去杠杆力度加大,地方政府加快清理隐性债务,银行业因治理乱象、风险防控压力持续不减,经营发展面临前所未有的压力,利润增长低位徘徊。与此同时,人工智能、大数据及移动互联技术给金融业的服务方式带来巨大变革,给客户也带来全新的消费体验。商