我院药物治疗管理药学门诊的工作流程与成效

作者：丁妙慧; 邵文良; 陈丽霞

来源：中医药管理杂志, 2022, 30(10): 147-149.

DOI：10.16690/j.cnki.1007-9203.2022.10.032

• 药物治疗管理
• 药学门诊
• 工作流程
• 成效

目的：探讨医院药物治疗管理(MTM)药学门诊的工作流程与成效。方法：医院自2019年开始建立药物治疗管理(MTM)药学门诊。2019年2月—2020年2月门诊接待患者中随机抽选600例作为研究对象，设为管理后。2017年8月—2018年10月常规门诊药学服务管理下接待患者中随机抽选600例作为研究对象，设为管理前。MTM药学门诊管理前后，评估医院药学服务工作质量改善情况，调查患者对药学服务的满意度，比较差异。结果：管理后医院药学服务工作质量评分高于管理前(P<0.05);管理后患者总满意率明显高于管理前(P<0.05)。结论：药物治疗管理(MTM)药学门诊的建立与应用，能明显提高临床药事管理和药学服务工作质量，减少药学相关风险事件和不良事件发生率，进一步保障患者诊疗用药安全，医患满意度高。

• 单位
  金华市第二医院