<正>为了探讨具有中国特色的护理发展模式,全面服务医改大局,实现"病人满意、医院满意、社会满意、政府满意"的目标。卫生部在全国范围内启动了"优质护理服务示范工程"活动,落实对护理工作的总体要求,即服务改革大局,夯实基础护理,改善护理服务,树立行业新风,促进医患和谐,提高病人满意度[1]。优质护理服务活动的开展,是实现为人民群众提供安全、有效、
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