社区门诊输液中提供优质护理对患者满意度的影响

作者：骆迎

来源：智慧健康, 2019, 5(22): 118-119.

DOI：10.19335/j.cnki.2096-1219.2019.22.051

• 社区门诊
• 输液治疗
• 优质护理
• 满意度
• 临床影响

目的探讨社区门诊输液中提供优质护理对患者满意度的影响。方法在2018年1月到2018年12月选取我中心门诊接受输液治疗的患者100例作为案例进行研究分析。以随机数字法方式进行分组。对照组采用传统护理措施,干预组采取优质护理。对比两组患者对护理服务的满意度。结果干预组患者对于护理服务的满意度均显著高于对照组,组间对比结果显著,(P=0.021)统计学有差异,具有统计学意义。结论社区门诊输液中提供优质护理对患者满意度的影响显著,能够有效提高门诊输液治疗期间的服务水平,提高患者满意度,降低护患矛盾风险,值得在社区门诊中推广。

• 单位
  北京市海淀区香山社区卫生服务中心