电子商务环境下连锁超市顾客忠诚度的培养

作者：陈荣群; 田英; 付铁岩; 李阳阳

来源：合作经济与科技, 2014, (22): 102-105.

DOI：10.13665/j.cnki.hzjjykj.2014.22.058

• 电子商务
• 连锁超市
• 顾客忠诚度

互联网的兴起给社会经济和人们的生活方式带来了重大变革。电子商务环境下,电商的迅速发展对连锁超市顾客忠诚度的培养带来了巨大挑战。本文总结电子商务环境下连锁超市培养顾客忠诚度的优势和障碍,并提出电子商务环境下连锁超市提升顾客忠诚度的策略。

• 单位
  西北工业大学明德学院; 西北工业大学