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摘要
目的:降低住院患者跌倒事件的发生,提高护理质量,确保患者安全。方法:采用失效模式与效应分析(FMEA)质量改进方法,成立分析小组、绘制流程图、列出潜在失效模式,查找及分析关键失效模式相关的根本原因,提出改善措施并落实。结果:改善措施实施后,患者跌倒失效模式中4项高风险失效模式的RPN值明显低于实施前(P<0.05);住院患者跌倒例次低于实施前。结论:运用FMEA管理办法,可有效降低住院患者跌倒事件的发生,减少护理投诉与纠纷,提高护理质量。
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单位首都医科大学附属北京朝阳医院
