社交化营销的新局面

作者:王竹君
来源:国际公关, 2018, (06): 74-81.
DOI:10.16645/j.cnki.cn11-5281/c.2018.06.037

摘要

9月29日,支付宝在官方微博上发布了"祝你成为中国锦鲤!"的消息,并介绍道,转发这条微博就有机会成为集全球独宠于一身的中国锦鲤。"锦鲤"一词寓意好运,更时逢国庆假期,转发量很快破百万。究其原因,主要得益于支付宝推出的全球免单大礼包实在诱人,涵盖分布在海外各国的机票、酒店、服装鞋帽、美食和化妆品等种类繁杂的奖品。在该条微博下面,各商家也纷纷晒出了自己的礼品单,更增加了活动的吸引力。10月7日,支付宝开奖,微博名为"信小呆"的女生成为三百万分之一的幸运儿,独自一人拿到全部的大奖,并发表感言:"我下半生是不是不用工作了?",激发了网友对这名中国锦鲤的羡慕,她也一跃成为坐拥100多万粉丝的网红。其实,细细盘点,支付宝此次营销达到了百万以上的传播效果,但成本却非常低,不仅达到了让更多的用户了解在海外使用支付宝的宣传目的,各商家也以比较低的成本获得了展示品牌的机会。此事件引起了行业内外的热议,媒体分别用"社交媒体营销"、"社会化营销"、"社交关系营销"等概念总结此次事件,且对事件背后的营销理论的涉及也不够全面。本期品质沙龙从支付宝锦鲤事件入手,深入探讨该现象背后的营销逻辑、方式方法、原则,以及未来可能的发展趋势。沙龙的特邀嘉宾主持是危机管理专家曹志新,对话嘉宾分别是北京美通互动广告传媒股份有限公司首席品牌策划官刘维洁,罗德互动营销咨询(北京)有限公司总经理马萍,何仙姑夫&贝壳视频合伙人/CMO邢川,森博营销副总裁李岩,爱哩呜亲子社群创始人、互联网教育趋势研究者韩平。