医患沟通不足是引发医疗纠纷的重要因素。2015—2018年,我院经过鉴定的108例医疗纠纷中,存在医患沟通不足的案例占25.3%。近3年来,我院通过制定术前谈话标准化流程、实施同病种同质化医患沟通、培训医患沟通专用标准化病人等多途径,多方面加强医患沟通,以期预防由此可能引发的医疗纠纷。经过采取上述措施,2020年,与医患沟通不足有关的医疗纠纷案例降至11.5%。由此说明采用多维度医患沟通取得明显成效,具有一定实践意义。
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