利益相关者共演视角下社区电商可持续创新发展策略研究

作者：阙泽薇; 胡永铨

来源：现代商业, 2022, (24): 63-65.

DOI：10.14097/j.cnki.5392/2022.24.007

• 利益相关者
• 社区电商
• 可持续创新发展

2018年以来，社区电商平台纷纷上线，新冠疫情的暴发更是成了社区团购发展的催化剂，各大资本方下场涉足社区团购领域，使得社区团购行业竞争空前激烈。本文以兴盛优选为案例研究样本，基于利益相关者共演理论的视角，研究社区电商可持续创新发展的策略。本文通过对利益相关者理论以及分析其分类方法进行文献研究，得出研究结论：社区电商可持续创新发展策略包括企业高管对机会的识别与把握、优化客户关系、提高供应商品质、提高门店服务等六项策略。本文为社区电商的发展提供了一定的管理方法与研究价值。

• 单位
  浙江工商大学杭州商学院