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摘要
文章以北部湾经济区的钦州、北海、防城港3个旅游目的地为例,以月份为单位调查、收集和整理2016年下半年游客对旅游目的地的意见和建议,利用ROST软件、R语言对意见和建议文本数据进行高词频统计、社会语义网络关系分析、主题抽取、主题情感分析等过程,以挖掘出不同旅游目的地游客所关注的热点、核心主题,以及旅游者在核心主题的情感满意度,从而探寻出广西钦北防3个城市在旅游业发展方面的相似性与差异性。最后,总结出不同旅游目的地在旅游发展过程中存在的主要短板,从而为政府及相关旅游管理部门制定旅游方针、政策及旅游发展战略提供重要方向,对广西钦北防旅游业的发展具有重要的现实意义。
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